食物药品安全关系到大众的生命与健康。遇到难题、问题时，投诉告发途径“12331”24小时承受投诉和咨询，专业部分将在7个工作日进行开始反应。国家食药总局和各省区市的食药监管部分现在已悉数注册了12331电话，国家总局和部分省区市的食药监管部分还注册了12331投诉告发网站，其他当地有望在今年年底之前悉数注册网站。

  食物药品安全关系到大众的生命与健康。遇到难题、问题时，投诉告发途径“12331”24小时承受投诉和咨询，专业部分将在7个工作日进行开始反应。国家食药总局和各省区市的食药监管部分现在已悉数注册了12331电话，国家总局和部分省区市的食药监管部分还注册了12331投诉告发网站，其他当地有望在今年年底之前悉数注册网站。

  “12331”是全国食物药品监管部分一致的食物药品投诉告发公益服务手机号，也是食物药品投诉告发途径，受理食物、药品、医疗器械、保健食物、化妆品等质量安全、违背法令法规行为的投诉告发，并为大众供给食物药品安全信息和相关法令和法规咨询服务。据统计，近年来各地食药监部分查办的违法案子中，有40%的药品案子、70%的食物案子来历于投诉告发线索，投诉告发已成为监管部分冲击违法犯罪最重要的案源途径。

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